Términos y condiciones de uso

Estos términos regulan el uso de NeoWasi.pe (https://www.neowasi.pe), portal operado por NeoWasi.pe, con domicilio en Lima, Perú (en adelante, "NeoWasi.pe"). Al registrarte o publicar un aviso aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad.

1. Qué es NeoWasi.pe

NeoWasi.pe es una plataforma de clasificados inmobiliarios que permite a propietarios, corredores e inmobiliarias ("anunciantes") publicar inmuebles en alquiler o venta, y a cualquier persona ("usuarios") buscarlos y contactar a los anunciantes.

NeoWasi.pe no es propietario, corredor ni intermediario de los inmuebles publicados, no participa en las negociaciones, no recibe pagos de alquileres, garantías ni precios de venta y no cobra comisiones por las operaciones que se concreten. Cualquier acuerdo es exclusivamente entre el anunciante y el usuario.

2. Registro y cuenta

• Para publicar debes ser mayor de edad y registrarte con datos verdaderos: nombre, correo y número de celular o WhatsApp.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Los corredores e inmobiliarias declaran contar con la inscripción vigente en el Registro del Agente Inmobiliario del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento cuando la normativa lo exija.

3. Publicación de avisos

Al publicar un aviso, el anunciante declara que:

• Es propietario del inmueble o cuenta con autorización para ofrecerlo.
• La información (precio, área, ubicación, características y estado) es veraz y está actualizada.
• Las fotos corresponden al inmueble anunciado y tiene derecho a usarlas.
• El inmueble está disponible. Si deja de estarlo, pausará o eliminará el aviso.

Todos los avisos se revisan antes de publicarse. NeoWasi.pe puede rechazar, editar el formato, pausar o retirar avisos que incumplan estos términos, sin que ello genere derecho a indemnización.

Contenido prohibido

• Avisos falsos, duplicados, con precios engañosos o que soliciten pagos por adelantado sin permitir visitar el inmueble.
• Inmuebles que no estén en alquiler o venta, o servicios ajenos al rubro inmobiliario.
• Contenido discriminatorio por origen, raza, sexo, religión, discapacidad, orientación sexual o cualquier otro motivo.
• Datos de contacto dentro de las fotos, enlaces a otros portales o contenido que infrinja derechos de terceros.

Avisos duplicados

• No está permitido publicar más de un aviso del mismo inmueble con la misma operación (alquiler o venta). Ofrecer el mismo inmueble en alquiler y en venta, o publicar unidades distintas de un mismo edificio, no se considera duplicado.
• NeoWasi.pe detecta automáticamente los avisos repetidos comparando fotos, ubicación y características. Los duplicados pueden ser bloqueados al publicarse, agrupados (si varios anunciantes ofrecen el mismo inmueble, en las búsquedas se muestra uno solo y la ficha indica quiénes más lo ofrecen), rechazados o dados de baja.
• Volver a publicar o renovar un aviso no cambia su fecha de publicación original: un inmueble ya publicado no vuelve a aparecer como nuevo.

4. Planes y pagos

Publicar es gratis dentro de los límites del plan Gratis. Los planes de pago amplían la cantidad de avisos, su vigencia y los avisos destacados, según lo descrito en Planes. Los planes se contratan por WhatsApp, se pagan por Yape, Plin o transferencia y se activan al confirmarse el pago. El plan rige por el periodo contratado; al vencer, la cuenta vuelve a los límites del plan Gratis.

5. Vigencia de los avisos

Cada aviso permanece publicado por los días que indica el plan y puede renovarse sin costo desde "Mis avisos" (renovar conserva la fecha de publicación original). Los avisos vencidos dejan de mostrarse automáticamente. Los avisos que eliminas dejan de verse de inmediato y se borran definitivamente a los 90 días.

6. Recomendaciones de seguridad para usuarios

• Visita el inmueble antes de entregar cualquier dinero.
• Verifica al propietario en la partida registral de SUNARP.
• Firma un contrato por escrito y guarda los comprobantes de pago.
• Desconfía de precios muy por debajo del mercado o de quien te pida depósitos para "separar" el inmueble.

Si detectas un aviso sospechoso, repórtalo desde Contacto.

7. Responsabilidad

Cada anunciante es responsable del contenido de sus avisos y de las operaciones que realice. NeoWasi.pe procura mantener avisos de calidad, pero no garantiza la veracidad de la información publicada por terceros, la disponibilidad de los inmuebles ni el resultado de las negociaciones. Tampoco garantiza que el servicio esté libre de interrupciones.

8. Propiedad intelectual

El diseño, la marca y el software de NeoWasi.pe le pertenecen. Al publicar fotos y textos, el anunciante autoriza a NeoWasi.pe a mostrarlos en el portal, en sus redes sociales y en buscadores mientras el aviso esté vigente, y a adaptarlos (por ejemplo, redimensionar las fotos).

9. Suspensión de cuentas

Podemos suspender o cerrar cuentas que publiquen avisos fraudulentos, incumplan estos términos de forma reiterada o afecten a otros usuarios. Puedes eliminar tus avisos en cualquier momento y solicitar la baja de tu cuenta escribiendo a contacto@neowasi.pe.

10. Reclamos

Puedes presentar un reclamo o queja en nuestro Libro de Reclamaciones virtual, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571).

11. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.